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Envíos y Devoluciones


CONDICIONES ENVIO/PLAZO DE ENTREGA

En ADN Race Parts disponemos de stock en nuestro almacén de la mayoría de productos ofertados en nuestra pagina web , siendo así la entrega se realiza entre las 24 h a 72 h siguientes desde la confirmación de pago del pedido . Algunos productos cuyo plazo de entrega está claramente indicado pueden variar de 15 a 21 dias laborables (de lunes a viernes no festivos) . En caso de rotura del stock se informará debidamente al cliente de esta situación para que esté informado en todo momento de la posible demora de la entrega del producto.

En caso de no recibir el pedido dentro de los plazos mencionados , rogamos se ponga en contacto con nosotros a través de e-mail info@adnraceparts.com, o bién contactando via telefónica  (656 879 335 ) .

Todos los precios indicados en nuestra página incluyen IVA (21%) .
Por si fuese necesario contactar contigo tanto nosotros como la empresa de transportes, es imprescindible que nos facilites un número de teléfono para ese fin.

Los pedidos son enviados con su factura de compra correspondiente, no te deshagas de ella , ya que la necesitaras en caso de defecto del producto o bien para hacer uso de la garantía.

El retraso en la entrega respecto al plazo de entrega indicado no otorgará derecho al cliente a exigir ningún tipo de indemnización .

GASTOS DE ENVIO

– Península
Los envios a domicilio dentro de la Península se realizan a través de NACEX 24 h (seguro incluido) y tienen un coste de 9 € para las compras inferiores a 99 € (0 a 98´99 €) .
Envio gratuito a la Peninsula para pedidos a partir de 99 € .

– Islas Baleares
Para envios a domicilio a las Islas Baleares se efectuarán a través de NACEX 48 h (seguro incluido) teniendo un coste de 15 € para bultos inferiores a 5 Kgrs. Y dimensión del bulto máxima de 1 metro . Para envios de dimensión superior a 1 metro consulta el precio .

– Canarias, Ceuta y Melilla
En envios a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla el coste será de 18 € para bultos inferiores a 5 Kgrs. Y dimensión máxima del bulto de 1 metro . Consulta el plazo de entrega . Envios de dimensión superior a 1 metro consultar precio . Estas regiones están exentas del pago del IVA (21%) , siendo el receptor de la mercancia quién se haga cargo del pago de los impuestos y aranceles, así como de los cargos de despacho de aduana.

FORMA DE PAGO

– Tarjeta de crédito (Visa, Visa electron, Mastercard)
La forma de pago con tarjeta de crédito es totalmente segura y no está sujeto a comisión a través del TPV Virtual administrado por el Banc de Sabadell . Cuando finalices tu pedido se mostrará la pantalla del TPV Virtual del Banc de Sabadell para que introduzcas los datos de tu tarjeta de crédito y cuando los confirmes el TPV Virtual se conectará con tu banco para que introduzcas tu contraseña o pin o una coordenada de tu tarjeta de coordenadas para confirmar el pago, asegurando la identidad del propietario de la tarjeta y evitando posibles fraudes.

– Transferencia bancaria
También puedes realizar una transferencia a nuestra cuenta como medio de pago sin ningún tipo de comisión .
Nuestros datos bancarios te serán proporcionados cuando realices el pedido.

Recuerda rellenar en la casilla de Remitente/Ordenante el Nº de pedido junto con tu nombre y apellidos . Se procederá a la preparación del pedido una vez recibamos la confirmación del ingreso por parte de nuestra entidad bancaria.

– Paypal
Para realizar el pago a través de este sistema debes de tener una cuenta abierta en paypal a tu nombre, de no ser así puedes abrirla en www.paypal.com.

Paypal administra tanto tus datos como los de tu tarjeta de pago, haciendo invisibles tales datos al vendedor para conseguir la máxima seguridad en cualquier transacción o compra que realices . Esta modalidad de pago está sujeta a un 3´8% de comisión.

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

1- La compra podrá ser devuelta siempre y cuando no haya sido utilizada y conserve el embalaje original en perfecto estado y sin haber quitado las etiquetas . El plazo máximo para aceptar una devolución será de siete (7) días hábiles a partir de la fecha de entrega del pedido al cliente. Los gastos de transporte que genere la devolución y su posterior envio serán abonados por el cliente.

Pasado el periodo legal de devolución de siete (7) días hábiles no se llevará a cabo ninguna devolución.

2- En caso de recibir el producto con algún defecto le rogamos se ponga en contacto con nosotros a través de un e-mail a info@adnraceparts.com o bien llamándonos por teléfono al  656 879 335 , deberá detallarnos el nombre y apellidos de la persona que hizo el pedido , así como la fecha en que lo realizó, el número de la factura, nombre del artículo defectuoso y descripción del defecto del mismo . En este caso se procederá a sustituir sin cargo alguno dicho producto una vez hayamos recibido nosotros el producto defectuoso.

3- En el momento en que el cliente efectúa el pago del pedido se hace responsable de la adquisición del artículo o artículos . De la misma forma nosotros nos hacemos responsables de hacérselo llegar dentro de los plazos de entrega indicados. El importe de la compra no será devuelto, dicho importe podrá ser canjeado durante el plazo de 12 meses por cualquiera de los artículos de nuestra tienda cuyo importe sea el mismo a la compra realizada .